Termes et conditions de vente





INFOS SOCIETE
Bio Partners Sarl
14 bis, rue Honoré Labande
98000 Monaco
TEL +377 97702821
RC : 12S05828
NIS : 4617B15276
TVA : FR81000098284

 

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PAIEMENT ET LIVRAISON
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Livraison sous 10 jours ouvrables à compter de la réception du paiement

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Confidentialité Absolue.
La vie privée des clients est l'une des premières priorités de Bio Partners Sarl. Aucune information personnelle ne sera partagée en aucune façon, vendue ou transférée à des tiers.
Quelles sont les données collectées par Bio Partners Sarl et comment sont-elles utilisées?
Afin de traiter les commandes, il doit être transmis votre nom et prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, les informations de paiement, l'adresse e-mail et un numéro de téléphone. Les données qui nous seront envoyées seront utilisées afin de répondre à vos demandes.
Cartes de crédit
Notre boutique en ligne utilise le système de paiement fournies par PayPal et Paybox. Toutes les données de votre carte de crédit seront envoyées via un serveur sécurisé utilisant un système de hauts standards de sécurité. Le vendeur n'aura jamais accès aux données de la carte de crédit du client et sera en mesure de traiter uniquement les informations (nom, adresse) nécessaire pour expédier la commande.

 

RETOURS ET REMBOURSEMENTS
En cas de contestation, les articles ne pourront être retournés dans un délai maximum de 15 jours à compter de la date de réception de la commande.
Avant tout renvoi, le client est dans l'obligation d'effectuer une demande par email à amministrazione@on-energy.net et y mentionner le nombre d'articles retournés par référence ainsi que le mode de compensation souhaité : échange de produits ou remboursement.
Dès réception de la demande Bio Partners Sarl enverra au client une confirmation écrite par e-mail afin de valider la contestation.
Le client peut alors procéder au renvoi du produit à l'adresse suivante :
Bio Partners Sarl chez Monaco Logistique
PAL St Isidore - Zone 10
06284 Nice
Les frais du second envoi des produits seront aux frais du client.
Les frais de retour de produite échangés seront pris en charge par Bio Partners Sarl.

REMBOURSEMENTS
• Ce n'est qu'une fois l'article reçu au sein du dépôt que Bio Partners Sarl procédera au remboursement. La durée de recréditation maximale est de 10 jours à compter de la date de retour de l'article.
• Les commandes payées par paypal, Paybox ou par virement bancaire seront remboursées sur le même compte qui a servi à effectuer l'achat.
• Le produit à retourner doit être renvoyer dans les 15 jours à compter de la date d'ouverture de la réclamation validée.

CONDITIONS DE RETOUR
• Les compléments alimentaires, produits coco et accessoires doivent être retournés dans l'état intact où ils ont été envoyés, avec leurs  emballages et films protecteurs.
• Les compléments alimentaires ne peuvent faire l'objet de changement de produit (goût, emballage ...).
• Dans le cas où le client reçoit des produits autres que ceux  commandés ou défectueux Bio Partners Sarl se réserve le droit de demander une preuve photographique.
• Bio Partners Sarl n'acceptera aucun retour non autorisé.
• Bio Partners Sarl n'acceptera aucun produit ne répondant pas entièrement aux conditions ci-dessus. Les produits seront automatiquement renvoyés à l'expéditeur.